U današnjem članku pišemo o tome kako odgovoriti na bezobrazluk, zadržavajući vlastito dostojanstvo i postavljajući jasne granice. Saznajte….
Svi smo barem jednom naišli na nepristojne ljude, bilo u privatnom životu, na poslu ili na javnim mjestima.
No, najvažniji korak u tim situacijama nije da se spuštamo na njihov nivo, već da odgovorimo mirno, ali čvrsto, pokazujući da nećemo tolerisati takvo ponašanje.
Bez obzira na to ko vam se obraća bez poštovanja, postoje načini da se obranite, a da ne padate u iste obrasce nepristojnosti. “Ako nemaš ništa lijepo za reći, bolje nemoj ništa reći.” Ova rečenica jednostavno i jasno stavlja do znanja da nećete učestvovati u negativnoj komunikaciji. Na sličan način možete reći: “Ne dozvoljavam da mi se tako obraćaš.” Ovaj odgovor je kratak, ali veoma jasan i odlučan – pokazujete da poštujete sebe i ne dopuštate da vas neko ponižava.
- Ponekad je korisno izraziti empatiju prema osobi, ali bez prihvatanja njenog lošeg ponašanja, kao što je “Razumijem da si uznemiren/a, ali to nije razlog da budeš nepristojan/na prema meni.” Ovom rečenicom priznaje se da osoba možda ima svoje probleme, ali se postavlja granica kada je riječ o njenom ponašanju. Ako želite da druga osoba preispita svoje riječi, možete reći: “Predlažem da još jednom razmisliš o tome što si upravo rekao/la.” Ovaj odgovor daje priliku da sagovornik razmotri svoje ponašanje, ali ga ne optužuje direktno.
Ponekad je najbolje jednostavno podsjetiti osobu na osnovnu pristojnost: “Molim te, pokaži malo poštovanja.” Ova rečenica može biti dovoljna da sagovornik shvati da su temelji dobre komunikacije u međusobnom uvažavanju. Ako je razgovor već otišao u pogrešnom smjeru, možete reći: “Možemo li započeti ovaj razgovor ispočetka?” Na ovaj način pružate šansu za ispraviti ton komunikacije i okrenuti situaciju u konstruktivnijem smjeru.
Slično tome, možete reći: “Cijenim tvoje mišljenje, ali način na koji ga iznosiš nije prihvatljiv.” Ovdje izražavate poštovanje prema mišljenju osobe, ali jasno stavljate do znanja da se način izražavanja mora poboljšati. Ako želite biti još suptilniji, možete reći: “Vjerujem da si odgojen/a bolje od ovoga.” Ova rečenica ukazuje na to da imate visoka očekivanja od druge osobe, što može biti efektivan način da je podsjetite na osnovne norme ponašanja.
Nekad možete izabrati da odgovorite s više smirenosti, bez eskalacije konflikta, kao što je: “Ovaj put ću ti ovo progledati kroz prste.” Ova rečenica pokazuje da ste svjesni nepristojnosti, ali da birate da ne eskalirate situaciju, barem ne odmah. I na kraju, možete reći: “Rado ću razgovarati s tobom ako komuniciraš s poštovanjem.” Ovaj odgovor daje jasnu poruku da ste spremni na dijalog, ali samo pod uvjetom da drugi pokaže poštovanje.
- Ove rečenice imaju snagu jer omogućuju da zadržite kontrolu u situacijama u kojima biste mogli izgubiti živce. Umjesto da reagirate impulsivno, one vam pomažu da ostanete smireni i postavite granice. Ključna stvar je da ne spuštate se na nivo nepristojnosti, nego da jasno pokažete da takvo ponašanje nije prihvatljivo. Uvijek se sjetite, vi imate pravo biti poštovani i ne morate trpjeti loše ponašanje, kako biste sačuvali mir. Kroz ove odgovore, vi ne samo da štitite svoje dostojanstvo, već i postavljate standarde komunikacije koje želite u svom životu,
